Все товары, представленные в нашем интернет-магазине сертифицированы и имеют гарантию производителя сроком от 1 до 5 лет

При приёме товара в в Вашем присутствии аккуратно вскрываются коробки для проверки соответствия цвета и комплектности изделия Вашему заказу. Также проверяются детали мебели на наличие механических повреждений. Если товар надлежащего качества и соответствует заказу происходит оплата.

Гарантийный срок исчисляется с момента приёма мебели покупателем.

НЕ ВЫБРАСЫВАЙТЕ коробки до полной сборки изделия!

Для возможности осуществления гарантийного обслуживания после приёма и оплаты товара необходимы:

  1. Любой документ, подтверждающий покупку товара в нашем интернет-магазине;
  2. Товар в полной комплектации, имеющий «товарный вид».

Претензии по качеству направляются на адрес: brak@naomebel.ru

Сообщение должно содержать:

  • Описание брака;
  • Фотография брака;
  • Фотографии фабричных этикеток с коробок;
  • Указание номера коробки, в которой находился бракованный элемент.

В будни с Вами свяжется менеджер по рекламации и обсудит возникшую проблему, для её решения.


* Производители оставляют за собой право вносить изменения в конструкцию изделий, не влияющие на её функциональность и художественное решение.
** В связи с различиями в настройках цветопередачи мониторов и невозможностью в полной мере передать некоторые свойства материалов, реальные оттенки и текстуры продукции могут не соответствовать представленным на сайте.